Marco Antonio Sanchez
TT139600 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Sanchez | ||
| Celular | 9982405917 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 13:16:39 | Fecha Cierre | 2021-01-12 13:22:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sr. Marco solicitando saber si se cuenta con generadores de climas por separados, ya que esta buscando uno para sustituirlo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:22:12
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:22:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:22:12
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:22:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:21:59
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:21:59
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que los aires acondicionados se venden completos no se vende por separado el generaro, le recomendamos adquirir uno nuevo o acudir en alguna tienda como home dipot o ferreteria y validar si ellos cuenta con el generador independiente. cliente esta de acuerdo confirmo cierre de rpoerte quedando a su ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:21:47
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:21:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:19:37
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:19:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:19:23
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:19:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:18:15
Raul Hernandez Gil
2021-01-12 13:18:15