TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Correo de Vanesa Moron	imagen

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-05 16:11:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-05 16:11:03

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-03 10:51:16

Me comunico con usuario para indicarle que el proceso de su refacturación ya fue concluido por el cual ya puede revisar en su buzon tributario, se le indica que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-03 08:58:21

Me comunico con usuario para confirmar cuente con su refacturación y no se tiene exito
se envio correo solicitando nos confirme, en espera de respuesta

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 15:17:11

PROCESO DE REFACUTRACION CONCLUIDO CON EL NUMERO 9211066241

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 15:11:48

-> Se adjunto el archivo Correo de Vanesa Moron el cual se describe a continuación: imagen

Diego Armeaga Sanchez 2021-02-22 14:23:14

se recibe correo de Vanesa Morón donde indica en que proceso esta la refacturación

Diego Armeaga Sanchez 2021-02-22 14:23:02

Solicita informes de su reporte le comento que ya fue canalizada su información al departamento correspondiente y que esta en analisis

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-20 10:55:45

Erika Medina indica que hoy inician procedo de refacturación.

Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 12:38:54

Envío correo a Vanessa Moron pidiendo apoyo para la refactura

Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 10:17:50

Factura 9211020766

Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 10:16:50

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 10:16:36

Se comunica sr Juan para ver estatus de su factura le comento que actualmente esta en proceso por lo que pregunto si valido en buzon tributario su primer factura quien comenta que no por lo que pido lo revise y en caso de tenerlo nos marque para confirmar aun asi este reporte se estar manteniendo abierto para que se pueda emitir la refacturacion cliente esta de acuerdo.

Raul Hernandez Gil 2021-01-13 13:36:43

Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Solicitud de factura generica por medio del SAT

Gloria Gomez Valdez 2021-01-13 09:10:13

SE ENVIA CORREO AL AREA CORRESPONDIENTE.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 13:17:55

CBO110704PT1
CORPORATIVO BORO SA DE CV
Tel: 3316114328, las lomas 144, Los Robles, Zapopan, Zapopan, Jalisco, México, 45134

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 11:12:26

ORDEN DE COMPRA #000013010

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 10:47:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 10:46:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-12 10:45:20

Contacto	Juan Echeverria
Celular	3316114328	Teléfono Fijo	3338340659
E-mail	compras@boro.mx	Proyecto	Refacturacion

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-12 10:41:34	Fecha Cierre	2021-03-05 16:11:03
Tiempo Respuesta	00:03:46	Tiempo Solución	52 05:25:43
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Juan Echeverria

Ticket No. 139556

TT139556 Re facturacion por factura generica

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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Factura		Remision