Arturo Cruz

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Ticket No. 139533

TT139533 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Cruz
Celular 2222222222 Teléfono Fijo 5526571210
E-mail artudi2@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-12 09:05:58 Fecha Cierre 2021-01-12 10:04:18
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:56:21
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea conocer el estatus de su compra
No. de compra: 000013208
Tienda donde lo compro: Tienda IUSA
Fecha de compra: 11-01-2021
Producto: Calentador de paso
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-12 10:04:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-12 10:04:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-12 10:04:13
Se valida la información y aún no se cuenta con guia, se le indica a usuario que el envió tarde de 3-5 días habiles
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-12 10:04:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-12 09:48:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-12 09:08:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-12 09:07:57

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