TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Datos incorrectos	Descricion de datos
	Correo de Vanesa Moron	imagen

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-05 16:08:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-03-05 16:08:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-03 08:48:54

Me comunico con usuario para indicarle que el proceso de su refacturación ya fue concluido por el cual ya puede revisar en su buzon tributario, se le indica que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-03-03 08:48:49

OMITIR COMENTARIOS ANTERIORES DE NUMEROS DE FACTURA
NUMERO DE RE FACTURA CORRECTO: 9211066238

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 15:10:53

Se cambio el Area resolutiva Contraloria a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cancelaciones factura en el SAT a Area accion: Validacion para cierre

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 15:07:38

Me comunico con usuario para confirmar cuente con su factura y comenta que ya no se encuentra en su trabajo por lo que el dia de mañana nos estaria confirmando que ya cuente con ella, en espera de respuesta

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 15:07:08

PROCESO DE REFACUTRACION CONCLUIDO CON EL NUMERO 9211066241

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 15:02:19

PROCESO DE REFACUTRACION CONCLUIDO CON EL NUMERO 9211066222

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-03-01 15:02:09

se recibe correo de Vanesa Morón donde indica en que proceso esta la refacturación

Diego Armeaga Sanchez 2021-02-22 14:22:18

-> Se adjunto el archivo Correo de Vanesa Moron el cual se describe a continuación: imagen

Diego Armeaga Sanchez 2021-02-22 14:21:01

factura SAP 9211023844

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-02-12 10:27:10

Se cambio el Area resolutiva Contraloria a Area resolutiva: Contraloria
Se cambio Area accion de Cancelaciones factura en el SAT a Area accion: Cancelaciones factura en el SAT

Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 12:19:24

Erika Medina indica que el proceso de refacturación se inicia hoy.

Gloria Gomez Valdez 2021-01-15 12:19:06

Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Cancelaciones factura en el SAT

Gloria Gomez Valdez 2021-01-13 09:08:39

Se envia correo a Lic ericka solicitando el apoyo para usuario.

Abraham Suarez Antonio 2021-01-11 21:18:38

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Abraham Suarez Antonio 2021-01-11 21:18:04

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abraham Suarez Antonio 2021-01-11 21:18:00

-> Se adjunto el archivo Datos incorrectos el cual se describe a continuación: Descricion de datos

Abraham Suarez Antonio 2021-01-11 21:07:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abraham Suarez Antonio 2021-01-11 21:07:09

Contacto	Hector López
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	2222991431
E-mail	hectorlopezl@hotmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-11 21:03:43	Fecha Cierre	2021-03-05 16:08:11
Tiempo Respuesta	00:03:26	Tiempo Solución	52 19:01:02
Agente Creador	Abraham Suarez Antonio	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Hector López

Ticket No. 139507

TT139507 Datos Fiscales erroneos

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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Factura		Remision