Israel Acosta
TT139476 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Acosta | ||
| Celular | 5513722384 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-11 17:16:11 | Fecha Cierre | 2021-01-11 17:21:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:26 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber estatus de compra con orden000013081 de un calentador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:21:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:21:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:21:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:21:52
Se valida en Drive y se ve que la compra fue el 6 de enero y se valida guia 772566496540 aun no se tiene fech de entrega , se le comenta que se entregara a mas tardar el viernes que cumple 7 dias habiles y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:21:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:21:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:20:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:20:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:20:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 17:20:37