Marisol Díaz
TT139467 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Díaz | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5553084291 |
| sissel@a3amx.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-11 16:30:54 | Fecha Cierre | 2021-01-11 16:45:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:12:04 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica mencionando que ya tenia una entrega agendada con el Gerente Regional Ramon Quiroz Trujillo de una cisterna de 10,000L. Me comenta la usuaria que realizo la compra el día 08/01/21 por medio de un despoisto. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:45:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:45:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:45:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:45:07
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Adjunto evidencia del correo que envie con la información de la usuaria al Vendedor Ramón Quiroz Trujillo y al Gerente Regional
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:44:12
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:44:12
Envio correo con la información de la usuaria al Vendedor Ramón Quiroz Trujillo y al Gerente Regional
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:42:10
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:42:10
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:41:20
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:41:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:33:12
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:33:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:33:03
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-11 16:33:03