Ricardo Almanza
TT139384 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Almanza | ||
| Celular | 4721156698 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-11 11:20:14 | Fecha Cierre | 2021-01-11 11:23:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que quiere validar su compra ya que al momento de realizarlo le salio un error del navegador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:23:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:23:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:23:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:23:23
se le proporciona informacion de que si se realizo su compra
000013226
Información de Pago
Pago con Tarjeta
Número de Pago (Mercado Pago): 13016115777
Número de Tarjeta: 548234xxxxxx5207
Vencimiento: 6/2024
Titular de la Tarjeta: Ricardo Almanza Ruiz
Método de Pago: Master
Cuotas: 6
Identificación en la Factura de la Tarjeta de Crédito: MERCADOPAGO
Estado del Pago: In_process
Estado Detallado del Pago: Pending_review_manual
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:23:19
000013226
Información de Pago
Pago con Tarjeta
Número de Pago (Mercado Pago): 13016115777
Número de Tarjeta: 548234xxxxxx5207
Vencimiento: 6/2024
Titular de la Tarjeta: Ricardo Almanza Ruiz
Método de Pago: Master
Cuotas: 6
Identificación en la Factura de la Tarjeta de Crédito: MERCADOPAGO
Estado del Pago: In_process
Estado Detallado del Pago: Pending_review_manual
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:23:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:22:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:22:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:22:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-11 11:22:38