Francisco Javier Becerra García
TT139340 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Becerra García | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 4435094843 |
| DISTRIBUIDOR.ARFECO@GMAIL.COM | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-11 08:16:08 | Fecha Cierre | 2021-01-14 10:43:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 3 02:25:42 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de productos IUSA
Nombre: Francisco Javier Becerra García Tel: 4435094843 Correo: DISTRIBUIDOR.ARFECO@GMAIL.COM Empresa: ARFECO Ubicación: Morelia, Michoacán Productos de interés:Todos los productos del ramo ferretero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 10:43:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 10:43:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 10:43:45
Isabel de Gracia indica "Ya se contactó al interesado, se le envió catálog para que nos indique que productos son de su interés y enviarle cotización."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 10:43:40
ME comunico con usuario quien indica que no lo han localizado, envío correo a vendedora Isabel de Gracia pidiendo apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 10:01:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 10:01:06
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys indica que dará seguimiento vendedora Isabel de Gracia Cervera
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 10:00:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:21:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:21:17
Se envía información de usuario a gerente Gladys González Leal para que se le brinde nformación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:21:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:21:03
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:19:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:19:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:19:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:19:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:18:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 08:18:08