Llamada Equivocada

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Ticket No. 139330

TT139330 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-10 18:01:39 Fecha Cierre 2021-01-10 18:04:48
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:01:45
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando garantia de su equipo le comento que le vamos a generar su reporte de garantia y vamos a requerir de su nota de compra para hacer valida la garantia y cuelga usuario
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-01-10 18:04:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-10 18:04:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-01-10 18:04:21
Usuario no quiso compartir su informacion para generar reporte y del numero que nos aparece en pbx es 3400 por lo que no se cuenta con informacion dle usuario
Raul Hernandez Gil 2021-01-10 18:04:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-01-10 18:03:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-01-10 18:03:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-10 18:03:03

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