Jorge Granados Salzar
TT139339 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Granados Salzar | ||
| Celular | 5520081312 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ugorge_247@yahoo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-11 07:57:02 | Fecha Cierre | 2021-01-11 08:23:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:23:44 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando, requiere realizar una cancelación ya que los productos que adquirió eran para su consuegro y el dia sábado falleció
Realizo compra en tienda IUSA #000013165 Caja de cable y cinta de aislar |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:54
Se le indica a usuario que ya no se puede realizar la cancelación
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:23:06
Se valida información en el Drive y ya no se puede realizar la cancelación ya que al parecer los datos ya están registrados y ya le llego el correo de validación al usuario
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:09:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:09:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:07:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:07:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:00:10
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-11 08:00:10