Luis Vazquez
TT139310 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Vazquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4721479864 |
| lalfonso1982@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-10 12:47:27 | Fecha Cierre | 2021-01-12 16:58:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 2 04:10:38 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de productos IUSA
Nombre: Luis Vazquez Teléfono: 4721479864 Correo: lalfonso1982@gmail.com Empresa: Ferretería Ubicación: Guanajuato, Guanajuato Productos de interés: Todos los productos del ramo ferretero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 16:58:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 16:58:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 16:58:50
Se recibe correo por parte de Eric indicando "Atendí vía telefónica al cliente, le compartí el catálogo de construcción y quedo de revisarlo, ya que no conoce la gama de los productos ferreteros.
Es un prospecto que quiere invertir. Yo le comenté la opción de canalizarlo con un distribuidor de la zona ( DON PEDRO o FEBE ) una vez que se decida a arrancar, lo cual le pareció bien.
Le dejé mis datos para que me contacte próximamente."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 16:57:43
Es un prospecto que quiere invertir. Yo le comenté la opción de canalizarlo con un distribuidor de la zona ( DON PEDRO o FEBE ) una vez que se decida a arrancar, lo cual le pareció bien.
Le dejé mis datos para que me contacte próximamente."
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 06:02:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-11 06:02:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-10 13:46:17
Abraham Suarez Antonio
2021-01-10 13:46:17
Se envia correo a gerente para atencion de su solicitud.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-10 13:46:13
Abraham Suarez Antonio
2021-01-10 13:46:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:48:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:48:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:48:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-10 12:48:19