Jorge Granados Salzar
TT139284 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Granados Salzar | ||
| Celular | 5520081312 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ugorge_247@yahoo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-09 15:50:40 | Fecha Cierre | 2021-01-09 15:57:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:54 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere saber el proceso de como realizar compra en tienda Iusa y metodos de pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:57
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:57
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:52
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:52
Se menciona usuario debe elegir el producto debe ingresar a mi carrito y debe colocar datos al que debe ser enviado se explica proceso de compra se procede a cierre de reporte se brinda informacion
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:44
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:57:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:55:09
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:55:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:55:03
Sandra Perez Cruz
2021-01-09 15:55:03