Laura Elizabeth Ramos Rodriguez
TT139232 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Elizabeth Ramos Rodriguez | ||
| Celular | 4772745710 | Teléfono Fijo | 4777237492 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 18:50:00 | Fecha Cierre | 2021-01-08 18:57:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizo compra el dia de ayer por tienda Iusa
Calentador Fecha: 7 de enero del 2021 Tienda Iusa No. Orden. 000013111 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:57:06
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:57:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:57:06
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:57:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:57:02
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:57:02
Fecha tentativa el dia 12 de enero se procede a cierre d ereporte
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:58
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:58
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: rastreo de envio
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:39
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:05
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:05
Se valida numero de rastreo 772576010523
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:00
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:56:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:51:10
Sandra Perez Cruz
2021-01-08 18:51:10