Norma Teresa Quiroz

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Ticket No. 139235

TT139235 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Teresa Quiroz
Celular 2281189351 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-08 19:53:01 Fecha Cierre 2021-01-08 19:58:15
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:03:53
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para validar cando llegaria su compra que realizo l dia 6 con numero 000013088
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Rastreo de envio
Susana Cruz Miranda 2021-01-11 08:23:11
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-08 19:58:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-08 19:58:15
772566470209 se le indica a usuaria su numero de guia para poderla rastrear, la llegada esta programada para el dia martes, se procede a cierre d e reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-08 19:58:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-08 19:54:22

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