Hector López

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Ticket No. 139203

TT139203 Datos Fiscales erroneos

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector López
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2222991431
E-mail hectorlopezl@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-08 16:17:42 Fecha Cierre 2021-01-08 16:25:33
Tiempo Respuesta 00:03:37 Tiempo Solución 0 00:04:14
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario me indica que ya recibio la notfifficación de que su compra fue realizada exitosamente pero los datos de facturación son incorrectos y los datos de entrega tambien estan mal. Los datos fiscales son erroneos porque la dirección no es la correcta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-08 16:25:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-08 16:25:33
Se indica a usuario numero de reporte y correo de case@iusa.com.mx así mismo el numero de WhatsApp 55 51 181585, envió de la notoficación y combrobantes de los datos erroneos que menciona al igual que los datos correctos para poder realizar la actualización . Le indico numero de reporte, confirmando cierre del reporte ya que es informativo quedando en espera de su documentación.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-08 16:25:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-08 16:21:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-08 16:21:19

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