Gerardo Barreto Negrete
TT139182 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Barreto Negrete | ||
| Celular | 3311850926 | Teléfono Fijo | 3311609782 |
| osonegro24@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 14:55:03 | Fecha Cierre | 2021-01-08 15:00:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:04:15 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Gerardo solicitando apoyo para la entrega de su compra ya que fedex le dijo que no acudira a su domicilio por que el lugar es alto riesgo
#000012827 27 de dic del 2020 Tienda IUSA Calentador Instantáneo Enerhit 9 L para gas L.P. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 15:00:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 15:00:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 15:00:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 15:00:19
772488467866 se le indica su numero de guia de usuario ya que indica fedex se la pide para indicarle dond epuede ir por su compra ya que no la pueden dejar por la zona que es de alto riesgo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 15:00:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 15:00:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 14:56:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-08 14:56:04