Jose Ignacio Alvarez
TT139157 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ignacio Alvarez | ||
| Celular | 3945343085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 13:17:51 | Fecha Cierre | 2021-01-08 13:21:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pra saber si tienda IUSA cuenta con cable cal. 000 con dos polos uno cubierto y otro pelado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:21:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:21:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:21:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:21:26
Se procede a la busca en Tienda iusa y catalogo pero no aparece el cable
Se le indica a usuario
Se valida en internet y no aparece ese tipo de cable
se le indica a usuario indica que lo va a validar
Se le proporciona numero de reporte y se procede al cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:21:22
Se le indica a usuario
Se valida en internet y no aparece ese tipo de cable
se le indica a usuario indica que lo va a validar
Se le proporciona numero de reporte y se procede al cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:21:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:19:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:19:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:19:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:19:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:19:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-08 13:19:42