Gerardo Barreto Negrete

Ticket No. 139132

TT139132 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gerardo Barreto Negrete
Celular 3311850926 Teléfono Fijo 3311609782
E-mail osonegro24@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-08 11:33:22 Fecha Cierre 2021-01-08 11:46:42
Tiempo Respuesta 00:02:03 Tiempo Solución 0 00:11:17
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Gerardo solicitando apoyo para la entrega de su compra ya que fedex le dijo que no acudira a su domicilio por que el lugar es alto riesgo
#000012827
27 de dic del 2020
Tienda IUSA
Calentador Instantáneo Enerhit 9 L para gas L.P.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-01-08 11:46:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-08 11:46:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-01-08 11:46:38
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que por esta situacion pido nos apoye en acudir a la oficinas de fedex a recoger su producto, por lo que cliente comenta va a ver si puede de lo contrario no esta de acuerdo ya que por esopuso su direccion correcta por lo que cliente vera si puede pasar si no pues pueda ver como hacer la debolucion
Raul Hernandez Gil 2021-01-08 11:46:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-01-08 11:35:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-01-08 11:35:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-08 11:35:25