Fernando Velazque Alcantara
TT139112 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Velazque Alcantara | ||
| Celular | 5517715785 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 09:49:35 | Fecha Cierre | 2021-01-08 09:59:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Fernando solicitando saber una tienda fisica ya que quiere comprar un calentador primo de 6 L instantaneos el cual tiene unos de sus vesinos y le gusto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:20
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:20
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:15
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:15
Se indica numero de reporte asi mismoindico pagina de tienda iusa.com le explico el proceso de la compra pero cliente no tiene una computadora pide saber alguna tienda reitero que puede reaizar su compra en home dipot, grupo dipem, casa crabeoto o de lo contrario lo mas conveniente por los costos pues realizar con nosotros y este le llegue a su domicilio por loq ue cliente esta de acuerdo se comunicara en cuanto este en una maquina y lo apoyemos en realizar el proceso d ecompra, confirmo cierre de repore quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:11
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:59:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:53:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:53:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:53:18
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:53:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:53:10
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 09:53:10