Maviael Ríos Escobar
TT139119 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maviael Ríos Escobar | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9941055288 |
| riosescobarmoper356@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 09:34:01 | Fecha Cierre | 2021-01-08 10:37:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:36:25 | Tiempo Solución | 0 00:26:47 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer el estatus de su compra
No. de compra:4266773192 Tienda: Mercado Libre Fecha de compra:05-01-2021 Producto:Generador eléctrico a gasolina Zynch 8000 w 14 hp |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:37:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:37:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:37:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:37:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:37:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:37:06
Se le indica a usuario que el plazo estimado es de 7-12 días hábiles para que llegue a su domicilio y en caso de que su equipo no lllegue en este lapso favor de comunicarse nuevamente con nosotros.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:34:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:34:05
Se valida en el Drive de mercado libre y se encuentra un número de guía 782239281200, sin eembargo aún no se encuentra en fedex.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:33:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:33:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:32:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:32:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:10:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-08 10:10:26