Jorge Ogando
TT139118 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ogando | ||
| Celular | 4422340582 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 10:04:21 | Fecha Cierre | 2021-01-08 10:19:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:50 | Tiempo Solución | 0 00:09:59 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jorge quien comenta que esta dentro de la pagina iusa y no ve calentadores enerhit mod 208984 o algun distribuidor que lo cuente ya que lleva varios dias y no aparece elproducto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:19:10
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:19:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:19:10
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:19:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:19:03
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:19:03
Le comento a usuario que la pagians eactualiza aun asi puede pedir informacion dentro de la pagina cliente comenta que lleva varios dias y no le da una respuestapero no puede esperar por lo que pide algun nombre de distribuidor ya que compra ra como 3 o 5 equipos, se indica numero de distribuidor
MARQUEZ ESCOBAR FERRETERIA Y TLAPALERIA
Simon Bolivar #54, Col. Jose Cardel, CP. 91030, Xalapa, Ver.
228-815-5277
cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:10:48
MARQUEZ ESCOBAR FERRETERIA Y TLAPALERIA
Simon Bolivar #54, Col. Jose Cardel, CP. 91030, Xalapa, Ver.
228-815-5277
cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:10:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:09:22
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:09:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:09:18
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:09:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:09:11
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:09:11