Llamada Equivocada
TT139115 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-08 10:00:49 | Fecha Cierre | 2021-01-08 10:02:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Llamada entra como auto gestion de la linea 3400 donde usuaria indica que recibio 3 llamadas ayer por la noche pero no contesto indicando que tiene reporte y cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:39
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:39
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:34
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:34
SE pide numero de reporte y cuelga no idnica su informacion ni numero
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:04
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:00
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:02:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:01:55
Raul Hernandez Gil
2021-01-08 10:01:55