Roberto Carlos Balbuena Arriaga
TT139085 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Carlos Balbuena Arriaga | ||
| Celular | 4412761469 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| conctactoventas@balarri.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 21:08:01 | Fecha Cierre | 2021-01-14 11:48:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 6 14:38:12 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de productos de la marca IUSA:
Nombre de contacto: Roberto Carlos Balbuena Arriaga Teléfono: 01 441 2761469 Correo: conctactoventas@balarri.com Razón Social/Nombre del establecimiento: Balarri Electrica Ubicación: Cadereyta de Montes, Qro. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 11:48:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 11:48:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 11:48:12
Se recibe correo por parte de vendedor Ricardo Bolaños indicando "Hola buen día Gloria
Si ya se contacto al cliente y el día de mañana me reúno con el en su negocio.
Gracias y quedo al pendiente!"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 11:47:28
Si ya se contacto al cliente y el día de mañana me reúno con el en su negocio.
Gracias y quedo al pendiente!"
Me trato de comunicar con usuario pero me indican que no se encuentra y desconocen si ya se pusieron en contacto con él, por lo cual envío correo a Vendedor Ricardo Bolaños pidiendo el estatus.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 09:37:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 16:39:12
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Rosario ZApata indica que dará seguimiento Ricardo Bolaños Segura
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 16:38:55
Se envia correo a gerente maria del rosarios para atencion a solicitud.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:14:10
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:14:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:13:45
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:13:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:10:20
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:10:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:10:10
Abraham Suarez Antonio
2021-01-07 21:10:10