Juan Carlos Soriano Martinez
TT139061 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Soriano Martinez | ||
| Celular | 5550996127 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| direccion@distribuidoraferrasor.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 17:32:27 | Fecha Cierre | 2021-01-11 13:21:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 3 19:46:41 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere ser distribuidor de productos Iusa
Nombre de contacto: Juan Carlos Soriano Martinez Numero de contacto: 5550996127 Correo: direccion@distribuidoraferrasor.com RFC: SOMJ881114S41 Razón social: Juan Carlos Soriano Martinez Ubicación: CDMX Actualmente Compra con ILUX IGOTO LEON |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 13:21:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 13:21:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 13:21:38
Vendedor Edgar Alfredo indica "Buena tarde ya me puse en comunicacion con el Sr. Juan Cralos Soriano quien trabajara sobre un sugerido para empezar con la cotizacion y precios."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 13:21:31
Gerente Francisco envía correo a vendedor Edgar solicitando apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-11 12:23:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 17:53:50
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento Edgar Alfredo Diaz Gutierrez
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 17:53:41
Envió correo a Lic. Francisco Javier Estudillo solicitando apoyo con usuario ya que requiere ser distribuidor
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:40:18
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:40:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:39:42
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:39:42
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:39:37
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:39:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:35:04
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:35:04