Jorge Garcia

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Ticket No. 139067

TT139067 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Garcia
Celular 4731283476 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-07 18:00:06 Fecha Cierre 2021-01-07 18:01:44
Tiempo Respuesta 00:00:26 Tiempo Solución 0 00:01:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando informes de su compra en línea, es de su interés rastrear su envío y conocer el estatus. . Comenta que realizó la compra en Tiendas IUSA el día 03.01.21, se le envió el número de pedido #000013001 y su producto es un 2 cajas de cable
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-07 18:01:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-07 18:01:44
Se valida guia y esta en Entrega programada:Viernes 08/01/2021 por 21:00 se le proporciona inforomacion y guia 772552708959
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-07 18:01:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-07 18:00:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-07 18:00:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-07 18:00:32

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