Mayra Karina Cienfuegos
TT139065 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Karina Cienfuegos | ||
| Celular | 8948507557 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| cienfuegossm@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 17:45:06 | Fecha Cierre | 2021-01-07 17:57:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:09:55 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona compro un calentador
Tienda Iusa NO. orden 000012794 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:34
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:34
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:34
se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:30
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:00
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:57:00
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: rastreo de envio
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:56:55
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:56:55
Se valida compra se realizo el dia 26 de diciembre del 2020
se valida no de rastreo: 772488601331 compra estará llegando el dia 12 enero
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:56:19
se valida no de rastreo: 772488601331 compra estará llegando el dia 12 enero
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:56:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:52:10
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:52:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:47:39
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 17:47:39