Mark Tenorio
TT139043 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mark Tenorio | ||
| Celular | 5522687052 | Teléfono Fijo | 5556818903 |
| delrey.trucks@gmail.c | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 16:37:05 | Fecha Cierre | 2021-01-07 16:38:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se comunica sr Mark solicitando estatus de su compra realizada No. de compra:000012713 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra:22-12-2020 Producto: Calentador instantáneo de 12L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:28
Se le comenta que se rechazo su pago del pedido 000012731
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:38:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:37:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:37:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:37:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:37:32