Np Np
TT139034 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0234555555 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 16:08:58 | Fecha Cierre | 2021-01-07 19:54:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 03:45:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada pero al momento de dar el speech se corta la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:55
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:55
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:55
Se procede al cierre por el tipo de reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-07 19:54:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:09:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-07 16:09:26