Katia Millan
TT139017 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katia Millan | ||
| Celular | 5541930575 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| igusagas@instalacionesgasuribe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 14:57:37 | Fecha Cierre | 2021-01-07 17:30:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:46 | Tiempo Solución | 0 02:26:21 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de tubería y conexiones , rígido de media tipo L tubo rígido de 3/4 tipo L tubo rígido de una pulgada de 1 a 1/4 coplee y reducción de 3/4 por media, T de media pulgada T de 3/4 por media, coplee reducción de 1 por 3/ 4, T de 3/4
Nombre de usuario : Katia Millan Numero de contacto: 5541930575 Correo : compras-igusagas@instalacionesgasuribe.mx RFC: IGU640324RD7 Razón Social: INSTALACIONES GAS URIBE Ubicación : CDMX Tubos monterrey Ana cobre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 17:30:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 17:30:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 17:30:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 17:30:33
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Vendedor Ramon Quiroz indica " Se contacto con el cliente y se le enviara la cotización solicitada."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 17:30:27
Envió correo a licenciado francisco javier estudillo solicitando apoyo con servicio
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 15:34:41
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 15:34:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 15:25:59
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 15:25:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 15:04:23
Sandra Perez Cruz
2021-01-07 15:04:23