Tania Gonzalez
TT138992 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Gonzalez | ||
| Celular | 9381180248 | Teléfono Fijo | 9391918627 |
| compraspssigrup@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 13:15:20 | Fecha Cierre | 2021-01-07 13:22:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:05:09 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para consultar la cotización de un producto de nuestra marca IUSA en la tienda en línea. Igual desea saber qué sucursales o bien distribuidoras se encuentran dentro de su zona. Su producto de interés es un tubo de cobre flexible de 1/4 en rollo de 10 metros, tubo de cobre flexible de 3/8 rollo de 10 mtrs, tubo de cobre de 1/2 rollo de 1o mtrs, tuerca conica reducida, conexion de laton H flarex 45 grados TR01 (10 pzs) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:22:35
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:22:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:22:35
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:22:35
Le facilitó al usuario la cotización de su producto, le explico los medios de envíos, los plazos, le facilito los nombres, numeros telefonicos y dirección de los distribuidores que se encuentran dentro de su zona y le agradezco por preferir nuestra marca.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:22:29
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:22:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:17:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:17:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:17:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 13:17:26