Jose Luis Villanuevo
TT138983 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Villanuevo | ||
| Celular | 5531486939 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-07 12:48:55 | Fecha Cierre | 2021-01-07 12:54:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:04:00 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jose Luis solicitando apoyo del rastreo de su compra realizada en tienda iusa con Orden de compra 000013072 realizo su compra el dia 6 de enero compro calentador de 60 litros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:42
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:42
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:34
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:34
-> Se adjunto el archivo evidencia drive el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:27
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:54:27
Se indica numero de rpeorte asi mismo le comento que su compra esta consiliada y esta se estima un lapso de 3 a 4 dias habiles en poderse entregar ya que se envio por medio de logistica iusa, cliente estara en espera del producto, confirmo cierre d erpeorte quedando a sus ordnees.
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:53:42
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:53:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:52:29
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:52:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:50:48
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:50:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:50:42
Raul Hernandez Gil
2021-01-07 12:50:42