David Aguilar Murillo

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Ticket No. 138908

TT138908 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto David Aguilar Murillo
Celular 5582073851 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-06 18:33:55 Fecha Cierre 2021-01-06 18:41:59
Tiempo Respuesta 00:02:39 Tiempo Solución 0 00:05:25
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo su compra de un calentador Kronius de 9L y le mandaron calentador Solar Primo 150 L , s numero de pedido es #000013018 le equipo le llego el dia de hoy
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 18:41:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 18:41:59
Se le comenta que envie imagenes del producto para darle seguimiento, se le proporciona correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 18:41:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 18:37:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 18:37:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 18:36:34

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