Miguel Angel N
TT138893 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel N | ||
| Celular | 4922002055 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| desarrollo_economicomor@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 17:21:37 | Fecha Cierre | 2021-01-07 16:00:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 22:36:39 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Lourdes Valeria Alcantara |
Descripción
| Usuario se contacta solicitando apoyo para que se le brinden precios sobre tinacos y focos led en mayoreo para utilizarlos con las personas de su comunidad
Tel: 4922002055 Correo: desarrollo_economicomor@hotmail.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 16:00:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 16:00:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 16:00:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 16:00:28
Procedo al cierre porque ya se le facilito la información al usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 16:00:08
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 16:00:08
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Por medio de un correo le envio la información de la cotización que solicito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 15:59:37
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 15:59:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 15:58:33
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 15:58:33
Envio correo a usuario con las cotizaciones que solicito.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 15:58:29
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-07 15:58:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-06 18:55:24
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-06 18:55:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 18:24:48
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-06 18:24:48
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Lourdes Valeria Alcantara
Susana Cruz Miranda
2021-01-06 17:24:08
Susana Cruz Miranda
2021-01-06 17:24:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-01-06 17:23:49
Susana Cruz Miranda
2021-01-06 17:23:49