Voctoria Gonzales
TT138852 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Voctoria Gonzales | ||
| Celular | 5588047249 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| bjm2974@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 14:20:42 | Fecha Cierre | 2021-01-06 14:25:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere saber el status de su compra que realizo el dia 26 de Diciembre con numero de compra 000012792 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:25:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:25:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:25:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:25:33
772507117965 se le indica a usuario el numero de gia para su rastreo se pausa llamada y se vuelve a comunicar.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:25:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:25:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:22:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-06 14:22:08