Oscar Omar Carrasco

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Ticket No. 138851

TT138851 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Omar Carrasco
Celular 9983975551 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail carrasco_venta@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-06 14:14:55 Fecha Cierre 2021-01-08 10:54:21
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 1 20:38:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere cotizar 11 medidores trifacicos para energia
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-01-08 10:54:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-01-08 10:54:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2021-01-08 10:54:15
Se recibe correo por parte de Julio CEsar Hernández indicando "Listo ya fue atendido."
Gloria Gomez Valdez 2021-01-08 10:54:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-01-06 18:52:32
Se envia correo a Julio Cesar Hernandez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 16:11:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 16:10:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-06 14:16:04

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