Lizbeth Sanchez Gonzalez
TT138839 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lizbeth Sanchez Gonzalez | ||
| Celular | 5564137164 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 13:32:10 | Fecha Cierre | 2021-01-06 13:44:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:11:06 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gustavo Adolfo Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Lizbeth quien comenta que esta en la pagina de tienda iusa y quiere compra un reguladro para una chimenea pero quiere ver cual seria la pieza correcta para lo que necesita |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Adolfo Herrera
2021-01-06 13:44:27
Gustavo Adolfo Herrera
2021-01-06 13:44:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Adolfo Herrera
2021-01-06 13:44:27
Gustavo Adolfo Herrera
2021-01-06 13:44:27
Se brinda información solicitada
Gustavo Adolfo Herrera
2021-01-06 13:44:19
Gustavo Adolfo Herrera
2021-01-06 13:44:19
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que lo canalizaremos co uno de nuestros coordinadores para que puedan apoyarlo y saber que tipo de regulador le conviene para su instalacion le marco a coordinador Gustavo pide le compartamos su numero de reporte por whatsapp y poderle brindar asesoria ya que nuestras lineas no se escucha bien
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 13:39:03
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 13:39:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 13:33:27
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 13:33:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 13:33:21
Raul Hernandez Gil
2021-01-06 13:33:21