Iván De La Fuente
TT138767 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iván De La Fuente | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 2414070964 |
| dela_fuent@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-06 09:07:39 | Fecha Cierre | 2021-01-06 17:22:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 08:12:43 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de productos IUSA
Nombre: Iván de la Fuente Télefono:2414070964 Correo: dela_fuent@hotmail.com Empresa:Ferretería trebol Ubicación: Amaxac de Guerrero, Tlaxcala Productos de interés: Productos del ramo ferretero y cables de diversos calibres |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 17:22:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 17:22:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 17:21:45
Vendedor José Guadalupe indica "CONTACTE VIA TELEFONICA AL SR. IVAN DE LA FUENTE
GIRO: FERRETRO
ANTIGUEDAD: UN AÑO
AUN NO TIENE UN DISTRIBUIDOR QUE LE SURTA NUESTROS PRODUCTOS
POR LAS POLITICAS COMERCIALES Y DE CREDITO POR EL MOMENTO NO LE CONVIENE SER DISTRIBUIDOR DIRECTO.
SE CANALIZA CON DOS DISTRIBUIDORES.
ROGELIO LEON LOPEZ (APIZACO)
FROYLAN SANCHEZ PEREZ (SAN LUIS TEOLOCHOLCO)"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 17:21:37
GIRO: FERRETRO
ANTIGUEDAD: UN AÑO
AUN NO TIENE UN DISTRIBUIDOR QUE LE SURTA NUESTROS PRODUCTOS
POR LAS POLITICAS COMERCIALES Y DE CREDITO POR EL MOMENTO NO LE CONVIENE SER DISTRIBUIDOR DIRECTO.
SE CANALIZA CON DOS DISTRIBUIDORES.
ROGELIO LEON LOPEZ (APIZACO)
FROYLAN SANCHEZ PEREZ (SAN LUIS TEOLOCHOLCO)"
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 14:09:41
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Andrés García indica que dará seguimiento vendedor Jose Guadalupe Herrera Solano
Gloria Gomez Valdez
2021-01-06 14:09:25
Se solicita apoyo a gerente Andres García con datos de usuario para apoyo con reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:12:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:12:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:11:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:11:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:09:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:09:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:09:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-06 09:09:32