Miguel Angel Silva Rodriguez
TT138749 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Silva Rodriguez | ||
| Celular | 4491028576 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| kulturacustumkustom.78@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-05 18:47:07 | Fecha Cierre | 2021-01-18 09:03:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:38 | Tiempo Solución | 12 14:11:59 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de aislador 13PV aislador Asus 15kb aislador carrete corta circuito carrete 15kb menciona requiere cotizacion ya que su compra es de 100,000 al mes
Nombre de usuario : Miguel Angel Silva Rodriguez Numero de contacto: 4491028576 Correo: kulturakustom.78@gmail.com Rfc: Razón social: Miguel Ángel Silva Rodriguez Ubicación: Aguascalientes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 09:03:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 09:03:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 09:03:37
Vendedor agustin indica "Rosario, en atención a la petición del prospecto Miguel Angel Silva Rodríguez con número de solicitud de atención TT138749, detecte durante la entrevista qua está reanudando
su actividad comercial y no cumple con los parámetros establecidos por IUSA para ser distribuidor de manera que se canalizó con el distribuidor establecido Magaña Olmos
Alejandro 70944 para que sea atendido y comience a distribuir nuestros productos."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 09:03:30
su actividad comercial y no cumple con los parámetros establecidos por IUSA para ser distribuidor de manera que se canalizó con el distribuidor establecido Magaña Olmos
Alejandro 70944 para que sea atendido y comience a distribuir nuestros productos."
Gerente Rosario Zapara pide apoyo a vendedor Agustin para que se contacte con usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-18 08:24:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 13:34:43
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Rosario Zapata indica que dará seguimiento vendedor Agustin Jimenez.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 13:34:36
EC Hugo envía correo a Gerente Rosario pidiendo saber si ya atendieron este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 12:48:43
Reenvío correo a Rosario Zapata pidiendo apoyo para el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-12 12:23:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 09:19:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a Lic Rosario pidiendo apoyo para atender solicitud.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 09:18:06
Solicito apoyo con cotización a María del Rosario Zapata vía correo
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 20:06:18
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 20:06:18
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 20:05:43
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 20:05:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 20:05:39
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 20:05:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 18:51:45
Sandra Perez Cruz
2021-01-05 18:51:45