Adriana De La Cruz Barjas

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Ticket No. 138706

TT138706 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana De La Cruz Barjas
Celular 4941010063 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail beckdan_13@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-05 15:32:44 Fecha Cierre 2021-01-05 15:43:34
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:09:32
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona realizo compara de calentadores 6 L
Tienda Iusa
No. orden: 000012889
Fecha: 29 de diciembre 2020
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
rastreo de envio rastreo de envio
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-05 15:43:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-05 15:43:34
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: rastreo de envio
Sandra Perez Cruz 2021-01-05 15:43:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-05 15:42:06
Se valida en Magento compra fue reflejada se menciona equipo llega de 5 a 7 dias hábiles se brindo información usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-01-05 15:42:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-05 15:41:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-05 15:34:02

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