Rafael Lopez
TT138670 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Lopez | ||
| Celular | 5548255961 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-05 13:23:42 | Fecha Cierre | 2021-01-05 13:30:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber estatus de envió del pedido 000012942 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:28
Se valida en drive lo compro el 30 de Diciembre se le comenta que esta en proceso de envio y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:30:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:27:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:27:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:27:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-05 13:27:14