Maria Antonieta Tapia
TT138454 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Antonieta Tapia | ||
| Celular | 7555548338 | Teléfono Fijo | 5542222997 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 12:45:41 | Fecha Cierre | 2021-01-04 12:51:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:16 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente pide saber existencia de productos, meses sin intereses, tiempo estimado de entrega, costo de la instalacion del equipo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:15
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:15
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:10
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:10
Se indica numero de reporte asi mismo le coment que todos los productos que aparecen en la pagina son los que estan en existencia los cuales se actualizan en la pagina, las compras igual s emanejan meses sin intereses solo depende de su banco cliente esta de acuerdo, explico que no se cuenta con costos de instalacion ya que dependemos mucho del tecnico de la zona y producto esacto a instalar y el tiempo estimado es de 5 a 7 dias aproximadamente, cliente egradece la atencion, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:04
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:51:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:48:12
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:48:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:48:05
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:48:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:47:59
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 12:47:59