Carlos Altamirano

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Ticket No. 138449

TT138449 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Altamirano
Celular 5526734715 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-04 12:31:30 Fecha Cierre 2021-01-04 12:37:48
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:05:29
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere saber estatus de envio de su pedido 000012962 en tienda iusa lo realizo el 31 de Diciembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-04 12:37:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-04 12:37:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-04 12:37:44
Se valida en Drive pero no se tiene en stock, se le informa a usuario y se le informa que no se tiene fecha y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-04 12:37:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-04 12:35:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-04 12:35:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-04 12:32:19

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