Mark Tenorio
TT138395 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mark Tenorio | ||
| Celular | 5522687052 | Teléfono Fijo | 5556818903 |
| delrey.trucks@gmail.c | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 09:55:37 | Fecha Cierre | 2021-01-04 10:03:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:06:54 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Mark solicitando estatus de su compra realizada
No. de compra:000012713 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra:22-12-2020 Producto: Calentador instantáneo de 12L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:38
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:38
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:32
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:32
Se confirma que el pago esta rechado pido nos comparta lo que le envio el banco asi como lo que le llego de la pagina de tienda iusa
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:27
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:03:27
Se indic anumero de rpeorte y usuario nos da numero de orden corretaca 000012731
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:57:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:57:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:57:19
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:57:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:57:09
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:57:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:56:44
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:56:44