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Ticket No. 138381

TT138381 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Np Np
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000230
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-04 09:00:13 Fecha Cierre 2021-01-04 17:50:12
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 08:47:57
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario requiere información de saber donde están estas oficinas, se le indica que no le puedo proporcionar esa información, se cortan llamadas, no tenia numero de telefono si no extensión
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 17:50:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 17:50:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 17:50:06
Se procede al cierre del reporte ya que usuario colgó la llamada
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:15:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:02:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:02:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:02:15

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