Juan Genaro Ozuna Sanchez

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Ticket No. 138385

TT138385 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Genaro Ozuna Sanchez
Celular 8441226783 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail juang.ozuna@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-04 09:22:32 Fecha Cierre 2021-01-04 09:28:44
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:04:32
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando requiere saber en que estatus se encuentra su compra
#000012839
Fusibles
Medio de compra Tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:28:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:28:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:28:35
Se valida su orden en el Drive y da numero de guia 772499844679, se le indica a usuario que el dia de hoy le estar llegando su pedido por lo que se le proporciona la guia
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:28:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:26:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-04 09:24:12

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