Julio Cesar Figueredo Encinosa
TT138375 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Figueredo Encinosa | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 8180854893 |
| compras2@grupojar.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 08:24:47 | Fecha Cierre | 2021-01-04 14:21:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:34 | Tiempo Solución | 0 05:49:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere la cotización de 100000 unidades de válvulas para cilindro (Diseñada para cilindros de capacidad igual o mayor a 45 kg de GLP, con vástago de apertura y cierre de la válvula, cuerpo latón forjado y rosca de acoplamiento al tanque Ø ¾” x 14 hilos de rosca N.G.T. y cubierta con EverSeal 183), asi mismo de 60000 unidades de BUSHING NGT 3/4" hilos de rosca (Bushing forjado en caliente, con rosca NGT ¾ ,14 hilos de rosca, tecnología de la rosca laminada, con acero de la siguiente composición química)
Nombre: Julio Cesar Figueredo Encinosa Télefono:8180854893 Correo:compras2@grupojar.com.mx Empresa: JAR Electrónica aplicada S.A DE C.V Ubicación: Nuevo León, Monterrey. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 14:21:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 14:21:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 14:21:25
Mario Pérez indica "Estimados Julio y Gloria,
Muy buenas tardes, confirmo contacto con Julio C. Figueredo, se está dando seguimiento a su solicitud."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 14:21:08
Muy buenas tardes, confirmo contacto con Julio C. Figueredo, se está dando seguimiento a su solicitud."
Se recibe correo por parte de gerente Jorge Solache indicando "Gloria
Hable con Julio Cesar Figueredo, me indica que son para exportación, por lo tanto estoy copiando a Liliana Arcila ( Gerente de Exportaciones )
Estimada Liliana
Favor de contactar ya que son para exportar a Cuba"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 13:13:40
Hable con Julio Cesar Figueredo, me indica que son para exportación, por lo tanto estoy copiando a Liliana Arcila ( Gerente de Exportaciones )
Estimada Liliana
Favor de contactar ya que son para exportar a Cuba"
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 12:02:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerente Jorge Solache indica que se dará atención pero no informa que vendedor.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 12:02:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:36:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:36:44
Se solicita apoyo a gerente Jorge Enrique Solache Alegría con cotización de productos, vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:36:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:36:40
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:35:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:35:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:32:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:32:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:32:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 08:32:21