Alberto Urbina
TT138323 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Urbina | ||
| Celular | 6143945287 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-02 13:12:31 | Fecha Cierre | 2021-01-02 13:41:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:27:57 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizo compra en tienda Iusa en linea el día 26 de diciembre del 2020
Compro calentador RR7 No Orden 000012789 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:52
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:52
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:48
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:48
Se informa a usuario compra llega de 5 a 7 dias habiles se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:43
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:43
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: rastreo de envio
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:13
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:41:13
Se valida compra ya se ve reflejada realizo compra el dia 26 de diciembre del 2020
se menciona equipo llega de 5 a 7 días hábiles
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:38:59
se menciona equipo llega de 5 a 7 días hábiles
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:38:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:37:44
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:37:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:13:55
Sandra Perez Cruz
2021-01-02 13:13:55