Carlos Vázquez Velasco
TT138307 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vázquez Velasco | ||
| Celular | 2712194193 | Teléfono Fijo | 2711405050 |
| carloscomprasgrupovel@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-02 11:22:06 | Fecha Cierre | 2021-01-04 12:35:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:12 | Tiempo Solución | 2 01:03:18 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica quien indica estar interesado en ser adquirir productos de la marca IUSA:
Nombre de contacto: Carlos Vázquez Velasco Teléfono Celular: 2712194193 Teléfono fijo: 2711405050 Correo: carloscomprasgrupovel@gmail.com Razón social: Grupo Vel Ubicación: Nueva Córdoba, Cordova, Veracruz Productos de interés: -Usuario requiere cotización, Portalámparas redondo 92.5mm con SKU 300166 (aluminio) Por 33pz. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 12:35:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 12:35:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 12:35:26
Vendedor Bardomiano indica "Ing. Daniel buenos días
Atendí al Sr. Carlos Vásquez Velasco
Se canalizo con un distribuidor nuestro
CLIENTE No.91852 GUADALUPE GARCIA HERNANDEZ"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 12:34:55
Atendí al Sr. Carlos Vásquez Velasco
Se canalizo con un distribuidor nuestro
CLIENTE No.91852 GUADALUPE GARCIA HERNANDEZ"
Se comunica para saber estatus de su reporte ya que nadie le a marcado, le informo que como fue fin de semana no pudo tener una respuesta por lo que un agente se comunicara con el para brindar informacion cliente esta de acuerdo, estara en espera de la llamada.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:08:36
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 10:08:36
Se envía correo a Gerente Daniel Gomez para atencion a solicitud de usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:39:04
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:39:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:34:55
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:34:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:34:51
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:34:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:32:18
Abraham Suarez Antonio
2021-01-02 11:32:18