Mabiael Rios Escobar

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Ticket No. 138297

TT138297 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mabiael Rios Escobar
Celular 9941017838 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-02 09:30:15 Fecha Cierre 2021-01-02 09:55:13
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:23:21
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona compro Generador eléctrico el día viernes
Mercado Libre
Menciona no cuenta con numero de orden
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 09:55:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 09:55:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 09:55:09
Se realizo el deposito el día 28 de diciembre menciona se realizo en 4 depósitos por la cantidad
Realizo transferencia en Telecom
Se valida con numero de teléfono ya que usuario menciona no cuenta con numero de orden 9941055288 compra no se ve reflejada se informa a usuario se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 09:55:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 09:32:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-02 09:31:52

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