Gerardo Barreto Negrete
TT138255 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Barreto Negrete | ||
| Celular | 3311850926 | Teléfono Fijo | 3311609782 |
| osonegro24@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-31 16:06:42 | Fecha Cierre | 2020-12-31 16:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:04:41 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita saber el estatus de su pedido
#000012827 Tienda IUSA Calentador Instantáneo Enerhit 9 L para gas L.P. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:36
Se le indica numero de reporte y se procede al cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:31
Se le indica a usuario que no se tiene una fecha estimada que este al pendiente ya que esta en transito, usuario queda de acuerdo con La información
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:12:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: RASTREO DE ENVIO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:09:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:09:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:08:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:08:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:08:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 16:08:00